Términos del servicio

El presente contrato establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) por las que se rige el uso del SITIO WEB www.distribuidoraalhondiga.com (en adelante, “SITIO WEB”) de Jorge Rangel Ramirez (en adelante “Distribuidora Alhóndiga”) y la compra de bienes muebles ofertados dentro del SITIO WEB (en adelante los “Artículos”). Al utilizar el SITIO WEB y/o al efectuar el pago de un Artículo a través de los medios determinados en el SITIO WEB, el consumidor queda vinculado por estos Términos y Condiciones y por ende la aceptación de estos.

Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del SITIO WEB para la compra de los Artículos que en se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o los servicios.

Los Artículos son ofertados a través del SITIO WEB por Distribuidora Alhóndiga, con domicilio en Av. Instituto Politécnico Nacional 1917, Lindavista Norte, Gustavo A. Madero, 07300 Ciudad de México, CDMX.

Distribuidora Alhóndiga se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los Artículos y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el Consumidor reconoce y acepta que en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso al mismo.

El acceso al SITIO WEB se realizará con registro del Consumidor y/o invitado.

Para tener acceso a comprar en línea por medio de distribuidoraalhondiga.com (EL SITIO WEB), los clientes deberán registrarse en dicha página de Internet y tener al menos 18 años de edad, o si es menor de edad contar con la autorización de parte de sus padres o tutores.

Distribuidora Alhóndiga no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB, así como de las pérdidas, daños o prejuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.

Distribuidora Alhóndiga no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentra libre de errores, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el Consumidor accede al SITIO WEB.

Los Artículos que se ofrecen a través del SITIO WEB están disponibles dentro de toda la República Mexicana, con las limitaciones de las paqueterías utilizadas para hacer llegar los Artículos.

Todos los Pedidos de Artículos están sujetos a disponibilidad, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de Artículos sustitutivos o de calidad y valor igual o superior que el Consumidor podrá encargar. Si no desea hacer un Pedido de estos Artículos sustitutivos, le reembolsaremos la cantidad que pudiera el Consumidor haber abonado por el Artículo, reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web siempre este actualizada.

Distribuidora Alhóndiga no estará obligado a la entrega de un Artículo hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros a través de la Confirmación del envío del Pedido, lo cual puede durar el envío de la misma Confirmación a su correo previamente otorgado en aproximadamente 2 días hábiles. Si por alguna razón su Pedido aún no se hubiera aceptado con dicha Confirmación de Pedido y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Así mismo, el envío del Pedido quedará sujeto a que el pago quede confirmado, tanto por el banco, en caso contrarío se le notificará al Consumidor de inmediato para que revise su situación particular.

Distribuidora Alhóndiga se obliga a entregar únicamente aquellos Artículos relacionados en la Confirmación de envío del pedido. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro Artículo que pudiera haber sido objeto de Pedido hasta que le confirmemos del mismo, por medio de la Confirmación del envío del pedido.

Distribuidora Alhóndiga se reserva el derecho de retirar cualquier Artículo de el SITIO WEB en cualquier momento y de quitar y/o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aun que haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula Quinta respecto de la disponibilidad de los Artículos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el plazo máximo de entrega será de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha de Confirmación de Pedido, dependiendo de la zona de acceso y frecuencia de entrega de las mensajerías.

Distribuidora Alhóndiga notificará al Consumidor vía correo electrónico la guía que contendrá el día aproximado en el que le será entregado el Pedido. 

A efecto de los presentes Términos y Condiciones se entenderá que se ha producido la entrega del Pedido cuando la paquetería o mensajería en el momento en el que la paquetería o mensajería emita una notificación de entregado y de igual manera para la entrega al Consumidor, lo que se acreditará mediante la guía de rastreo disponible para ambas Partes.

Los gastos de envío de los Artículos será con envío regular terrestre o estándar con un costo de $99.00 MXN (Noventa y Nueve pesos 00/100 M.N.) para la Ciudad de México (CDMX) menor a 10 kg por pedido, $139.00 MXN (Ciento Treinta y Nueve pesos 00/100 M.N.) para la Ciudad de México mayor a 10 kg por pedido, $139.00 MXN (Ciento Treinta y Nueve pesos 00/100 M.N.) para los estados de Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Colima, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán y Zacatecas con un peso menor a 10 kg por pedido y $199.00 MXN (Ciento Noventa y Nueve pesos 00/100 M.N.) para los estados de Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Colima, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán y Zacatecas con un peso mayor a 10 kg por pedido, el peso del pedido es calculado automáticamente por el sistema.

Solo se realizan envíos nacionales en la República Mexicana.

Todas las órdenes de compra realizadas a través del SITIO WEB serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería que han acordado con el SITIO WEB.

Distribuidora Alhóndiga NO puede hacerse responsable del mal manejo que el personal de la empresa de paquetería y mensajería haga de los productos mientras estén bajo su custodia, ya que es personal totalmente ajeno a nuestra empresa y sobre del cual NO tenemos ninguna autoridad, responsabilidad de la empresa de paquetería y mensajería, ante quien deberá formular su reclamación.

Cuando el peso total de la orden supere 30 kilogramos este se enviara por una paquetería diferente el cual tendrá un costo extra que el cliente tendrá que pagar al recibir el paquete.

Ocasionalmente Distribuidora Alhondiga podrá otorgar descuentos en gastos de envío lo cual será debidamente comunicado en el SITIO WEB.

El proporcionar la dirección errónea para la entrega de los Artículos es responsabilidad del cliente y Distribuidora Alhóndiga no se haría responsable por el envío erróneo, o por los varios intentos de entrega sin éxito. En caso que la paquetería cancele su envío por no recibirlo, se regresará los productos a nuestra dirección sin el rembolso del costo de envío. 

Los precios indicados en el SITIO WEB incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos pero excluyen los gastos de envío los cuales aparecen ya cuando se esté haciendo el pago de los Artículos. Los precios de productos en linea pueden variar de los de tienda física al igual que las promociones.

La operación se realiza directamente entre el Consumidor y Distribuidora Alhóndiga y quien en su caso emitirá factura para quien lo solicite.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los Pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

La forma de pago será a través de Stripe. En caso de tener dudas sobre como procesar tu pago, favor de comunicarse con el equipo de Soporte de Distribuidora Alhóndiga al correo electrónico a la siguiente dirección: contactodistrialo@gmail.com en los horarios de 8am a 6pm de Lunes a Viernes.

En todos los casos los Artículos serán entregados hasta que el Pedido esté totalmente pagado, por lo que no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.

Los precios publicados en el SITIO WEB son únicamente validos en el SITIO WEB, los precios pueden variar en sucursal.

El Consumidor deberá solicitar el envío de su factura al momento de recibir la Confirmación de Pedido, en caso de requerirla, para lo cual llenará un cuestionario con los siguientes datos fiscales:

En caso de que no se solicite la factura al momento de la compra, deberá comunicarse a atención a clientes directamente al correo electrónico a la siguiente dirección: contactodistrialo@gmail.com en los horarios de 8am a 6pm de Lunes a Viernes.

No se podrán exigir la factura del los Artículos después del fin de la semana que se hizo la compra.

En caso que se reciba la mercancía con algún defecto de fabricación, dentro de los primeros 7 (siete) días de entregado el Artículo, la compra esta deberá ser devuelta a nuestro domicilio de México. Salvo en pacto contrario a través de la misma empresa transportadora por medio de la cual se realizó el envío. Distribuidora Alhóndiga aceptará la devolución de dicha mercancía solamente si el producto se encuentra debidamente empacado y protegido de lo contrario no será aceptada. Una vez que se reciba el producto en Distribuidora Alhóndiga evaluará si procede hacer efectiva la garantía solicitada por lo que en caso afirmativo el producto defectuoso será remplazado por otro nuevo del mismo modelo. 

“En ningún caso procede la devolución del dinero”, si la falla se presenta posterior a los días señalados, aplicará garantía en el Artículo conforme a la cláusula siguiente (Garantía).

De conformidad con el artículo 383 del código de comercio, el comprador contará con 5 días a partir de haber recibido su mercancía para reclamar por escrito las faltas de calidad o cantidad de ellas, y con 30 días para reclamar por causas de vicios internos de las mismas. Pasado el plazo señalado, perderá su derecho a hacer efectiva su reclamación.

No se realizarán devoluciones por ninguna otra causa.

Se regirá conforme a los Términos y Condiciones que señala la póliza de garantía incluida en la caja del Artículo adquirido. 

La garantía aplicable para los eléctricos de la marca WAHL sólo aplica únicamente para revisión y o reparación de la máquina en caso de falla por defecto de fábrica y solo se puede aplicar la garantía estando dentro de los 30 días de garantía otorgada por Distribuidora Alhóndiga. Las cuchillas (filo, estado y alineación) no se encuentran amparadas por la garantía. Si la máquina presenta una vibración o sonidos altos a los normales por una mala alineación de las cuchillas, es necesario primero corregir este problema antes de solicitar la garantía. La garantía de los eléctricos de la marca WAHL es limitada a un año a menos que la marca extienda su servicio.

Los eléctricos de la marca BaBylissPro tienen dos años de garantía con la fábrica y en algunos casos especiales como es en la línea Graphite Titanium BaBylissPRO tiene tres años de garantía con la fábrica, con sus ciertas limitaciones expuestas en la garantía en la caja contenedora del Artículo.

Las imágenes y colores de los Artículos publicados en el SITIO WEB son meramente ilustrativos y pueden variar de la realidad, de acuerdo a la resolución del monitor.

En caso de no recibir el total de los Artículos, cuenta con 5 días hábiles para realizar una reclamación por el Artículo faltante. 

Si necesitas apoyo del equipo de Soporte de Distribuidora Alhóndiga, envía un correo electrónico a la siguiente dirección: contactodistrialo@gmail.com en los horarios de 8am a 6pm de Lunes a Viernes.

El Consumidor acepta y reconoce que, en relación con la compraventa contemplados en el presente contrato, no violará ni causará que Distribuidora Alhóndiga incumpla con las disposiciones previstas en la Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción y/o cualquier otra ley en la materia aplicable en México (conjuntamente "Leyes Anticorrupción”) de Distribuidora Alhóndiga mismas que el Consumidor declara en este acto conocer.

 

De igual forma, el Consumidor no podrá (i) promover o usar su influencia, poder económico o político (directos o indirectos), sobre cualquier Funcionario Público, (ii) presentar documentación o información falsa o alterada ya sea en su nombre o como si actuara en nombre y representación de Distribuidora Alhóndiga y/o cualquiera de sus clientes ni (iii)  llevar a cabo cualquier acto con el propósito de lograr un beneficio o ventaja como si actuara en nombre y representación de Distribuidora Alhóndiga y/o cualquiera de sus clientes relacionado con el objeto del presente instrumento. 

 

Distribuidora Alhóndiga no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones cuya causa se deba a acontecimientos provocadas por un caso fortuito o por causas de fuerza mayor, tales como huelgas, paros laborales, suspensiones, actos de terrorismo, motines, guerras, guerrillas, rebeliones, incendios, inundaciones, terremotos u otros fenómenos naturales que se encuentren fuera del control de Distribuidora Alhóndiga, éstas convienen en liquidar las responsabilidades pendientes durante el tiempo que dure dicho suceso y suspender la vigencia del contrato por un período máximo de 30 (treinta) días naturales; si después del transcurso de dicho período el caso fortuito o de fuerza mayor desapareciera, el contrato retomarán su efectividad, previo aviso por escrito de las Partes. Si después de transcurrido dicho período de 30 (treinta) días naturales el caso fortuito o de fuerza mayor que hubiere originado la suspensión de la vigencia de este contrato no hubiere desaparecido total y absolutamente, el Consumidor tendrá la opción de dar por terminado el presente contrato.

 

El Consumidor se obliga a respetar y no utilizar en provecho propio o de terceros, todos los derechos de propiedad industrial o de autor, propiedad de Distribuidora Alhóndiga, ya sea que estén registradas o no ante las autoridades que resulten competentes; incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa marcas, diseños, fotografías, avisos comerciales, obras literarias y cualquier otro derecho de autor previsto en las leyes mexicanas en materia de propiedad industrial o de derechos de autor.

Cada Consumidor será responsable frente a Distribuidora Alhóndiga de cualquier infracción o violación a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial, por lo que en caso de que se suscitare una violación de patentes, derechos de propiedad industrial, derechos de autor y/o licencias de uso por parte algún Consumidor será responsable de resarcirle de todos los daños y perjuicios que le ocasionen a Distribuidora Alhóndiga. 

Queda expresamente prohibida la reproducción total y/o parcial de este SITIO WEB, sin previo aviso expreso y por escrito de Distribuidora Alhondiga.

Distribuidora Alhóndiga tendrá derecho de revisar y modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. El Consumidor estará sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que use el SITIO WEB o efectué cada Pedido, 

 

Cualquier término o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones que resulten en contravención a las leyes mexicanas, se considerará reformada de tal manera que se observe el cumplimiento de dichas leyes o disposiciones, sin perjuicio de que los Términos y Condiciones acordes con dicha legislación no sufrirán modificación alguna y continuarán vigentes para los efectos legales conducentes.

 

En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considere nula, inválida o que de alguna otra forma sea inejecutable, total o parcialmente, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

 

Este contrato se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes mexicanas, particularmente las leyes aplicables en la Ciudad de México, México y cada una de las Partes del presente se someterá a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales competentes en la Ciudad de México, México en caso de que surja alguna reclamación o conflicto de conformidad con este contrato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por cualquier razón pudiera corresponderles.